Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

HacemosBIM se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

Datos de Identificación: Nombre, correo electrónico, rol profesional.
Datos del Proyecto: Archivos, modelos y especificaciones técnicas que usted sube a la plataforma.
Datos de Uso: Información sobre cómo navega por nuestro sitio web (cookies).

3. Uso de la Información

Utilizamos su información exclusivamente para:

Proveer los servicios de modelado contratados.
Gestionar su cuenta, facturación y saldo de créditos.
Mejorar nuestra plataforma y atención al cliente.

4. Seguridad de Datos y Cifrado

Utilizamos estándares de seguridad de grado empresarial para proteger sus activos:

Cifrado Avanzado: Todos los archivos se almacenan y transfieren utilizando encriptación AES-256 (Advanced Encryption Standard), asegurando que solo las partes autorizadas tengan acceso.
Ciclo de Vida de los Datos: Los archivos operativos se eliminan de nuestros servidores activos (Hot Storage) a los 90 días de la finalización del servicio. Mantenemos una copia de seguridad en "Cold Storage" (fuera de línea) durante 12 meses estrictamente por razones de seguridad jurídica y garantía del servicio, tras lo cual se eliminan definitivamente.
NDA Automático: Recuerde que todos los archivos subidos están protegidos legalmente por nuestro Acuerdo de Confidencialidad Automático descrito en los Términos de Servicio.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas. Para ejercer estos derechos, contáctenos en soporte@hacemosbim.com.